東莞市海晟智能科技有限公司致力于提供優(yōu)秀的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保我司提供的產(chǎn)品在運用期間能夠穩(wěn)定、安全、高效的運行，從而保證用戶業(yè)務(wù)的正常運行。海晟始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“今天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠”是我們海晟公司為客戶服務(wù)的準則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。
一、在用戶遵守保管和使用條件下：
本公司產(chǎn)品出廠12個月內(nèi)或投運6個月內(nèi)，產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問題而發(fā)生損壞或不能正常使用時，本公司負責無償維修（因使用不當而致除外）。
二、如由于下述原因引起的故障，在保修期內(nèi)亦作有償修理或更換：
⒈由于使用錯誤、自行改裝及不適當?shù)木S修等原因；
⒉超過標準規(guī)定的要求使用；
⒊在安裝過程中發(fā)生損壞或使用不當以及人為損壞等原因；
⒋在地震、火災(zāi)、等其他自然災(zāi)害等原因；
三、當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時：
用戶無論是與供應(yīng)商還是本公司售后服務(wù)部門聯(lián)系都將得到滿意的答復(fù)，對于客戶反映的問題，我們將在半個工作日內(nèi)予以回復(fù)，對于需要到現(xiàn)場解決的情況，售后服務(wù)人員廈門周邊地區(qū)24小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場服務(wù)，其它地區(qū)48小時到達現(xiàn)場服務(wù)。產(chǎn)品在保修期內(nèi)由于本公司制造上的問題所造成的故障，作無償修理以至更換。
四、產(chǎn)品超過保修期：
如產(chǎn)品超過保修期在修理后能維持功能的場合下，作有償修理，修理后不能正常工作，作有償更換。
服務(wù)熱線：0769-82086257
咨詢熱線：
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